武汉地铁同站进出10分钟内免费【头条】

武汉地铁同站进出10分钟内免费

武汉地铁最近调整了一项票务政策，旨在为乘客提供更灵活便利的服务。根据新规定，如果乘客在进站后10分钟内决定取消乘车，可以在同一车站的客服中心免费办理车票更新或退票手续。这一变化对于那些因突发情况短暂进出地铁站而实际上并未乘坐地铁的乘客来说，无疑是个好消息。

为了体验这一流程，7月8日早上9点，一名记者在7号线湖北大学站进行了实地测试。记者使用武汉通卡正常进站后，于10分钟内前往客服中心，向工作人员表明未实际乘车并请求出站。工作人员随即对卡片进行了免费更新处理，记者通过专用通道顺利出站，再次尝试进站时确认并未扣除任何费用，证明流程运作顺畅。

湖北大学站的值班站长张琪解释说，这项政策的调整考虑到了乘客在日常出行中可能遇到的各种紧急情况，比如行程突变、遗忘重要物品需要折返或是误入站点等。武汉地铁通过对票务规则的优化，旨在为公众提供更加贴心和灵活的服务选项。

需要注意的是，享受这一免费服务的乘客，必须在出站前于同一车站的客服中心完成办理。此规定适用于使用武汉通、购买单程票以及通过第三方支付方式进站的所有乘客。在换乘站，则可在该站任一站厅寻求工作人员帮助进行免费更新。以拥有四个站厅的香港路站为例，每个客服中心都可提供这项服务。

此外，对于出行中因如厕等个人需求临时出站再返回的乘客，每座车站的客服中心还备有便民服务卡。乘客只需向工作人员领取，即可在完成个人事务后凭卡重新进站，避免了重复购票的麻烦。

总的来说，武汉地铁此次票务政策的微调，体现了对乘客需求的细致关怀，进一步提升了公共交通的便捷性和乘客体验。