郑州涉事急救中心曾多次培训调度员，强调问诊注意事项

原标题：女学生脑出血打120求救疑被延误，涉事急救中心曾多次培训

河南大学大三女生彭美（化名）因脑出血经治疗13天离世，生前曾打120求救近8分钟，或因她当时已意识模糊，未能提供精确的位置，120接线员未及时安排救护车前往。直到一个多小时后，彭美的室友回来发现异常，再次拨打120急救电话，救护车20多分钟后才赶到将彭美送医。但此距彭美拨打120求救已过去近两个小时。

此事发生后，随引起了网友的关注，有网友质疑120接线员的专业性，未能及时作出准确的判断，以致延误了彭美的最佳抢救时间。

彭美（化名）的诊断证明。

根据国家卫健委官网发布的相关信息，脑卒中治疗强调一个就医时机，正常脑组织在缺血3小时后就可能出现不可逆变化，6小时后则缺血脑细胞出现坏死。脑出血患者更需尽早诊治，以防病情加重，错过手术等治疗时机。

目前，郑州市卫健委已成立专项调查组，正对此事进行调查。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）通过郑州市紧急医疗救援中心官网等多个渠道了解到，河南省120急救调度员派诊流程包括问诊、判断、派诊、跟踪、监督、反馈六方面，其中问诊需要注意三要素：地址、电话、病情（电话判断）。该中心还曾通过通讯公司查询来电号码，及时救助了一位说不清楚地址的听障老人。而对于脑卒中患者院前急救，该中心曾多次进行培训，强调问诊注意事项。

120急救中心如何接电、派诊？

郑州市紧急医疗救援中心官网介绍称，该中心前身为郑州市急救中心，始建于1995年，2001年成立郑州市“120”急救指挥中心，2005年成立郑州市紧急医疗救援中心。中心曾获得中国科教文卫体工会颁发的“工人先锋号”、河南省文明单位、河南省先进基层党组织等荣誉称号。