顾客称在上海一网红西餐厅吃出活蛆 商家回应免单处理争议

6月6日，上海一位网友在社交网站上发布视频，称在上海网红西餐厅“仓野space”就餐时发现食物中有活蛆。视频中可以看到，一小块披萨被放置在桌面上，旁边有一条白色近乎透明的虫在蠕动。同一天，有人在点评网站上给“仓野space”差评，并附上了照片，表达了对门店处理态度的不满。

商家对此事表示歉意，承认披萨里出现异物是后厨管控和出品检查环节出现了疏漏。商家称已经复盘问题并排查失误，为表达歉意与补救诚意，这一单消费予以全额免单处理。后续会加强食材管控与成品查验，杜绝同类问题再次发生。然而，发表差评的用户表示并没有获得免单处理。

“仓野space”位于上海青浦朱家角地区，是一家乡野风格的西餐厅。不少人在社交网站上分享了在此餐厅就餐的经历。6月7日，涉事商家的一名负责人回应称，事件发生在6月5日，事发后市场监管部门人员已到店调查，门店会坚决整改，并正在与顾客沟通协商。关于免单处理不一致的说法，该负责人表示可能是时间差的关系。至于其他详情，其表示不便透露。

当天上午，记者多次尝试联系属地市场监管部门，但电话一直无人接听。7日，涉事餐厅在其社交账号上发布了就此事的致歉声明。