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火车票退票不扣手续费了? 12306:未出新规

   2023-11-29 22:20:52 互联网绿达之家网34
核心提示:大象新闻记者周兰11月29日,在网上,一则“12306退票不收手续费了,开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。事情到底如何?对此,大象新闻记者联系铁路部门进行了求证。

大象新闻记者周兰

11月29日,在网上,一则“12306退票不收手续费了,开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。事情到底如何?对此,大象新闻记者联系铁路部门进行了求证。

火车票退票不扣手续费了? 12306:未出新规

记者留意到,11月28日,一位网友发布消息称:“不会吧,12306退票不收手续费了,开车前10分钟退票居然没有扣费,原本预估要扣20%的,结果居然原价原路退回,这有点出乎意料!”

这则消息下方,还附了两张截图,从截图中,记者了解到,该网友于11月27日购买了当天18点25分从延安出发的D779次列车车票,距发车仅剩14分钟时申请退票,而且退票申请秒过,且没有扣除手续费。

火车票退票不扣手续费了? 12306:未出新规

这则消息一出,网友们纷纷热议,“啥时候出新规定了吗?”“不收手续费估计更难买到票了吧?”

就此情况,11月29日,大象新闻记者通过12306铁路客服热线进行咨询时了解到,关于车票退订产生的手续费,仍按照现行退票费标准执行,目前没有新规出台。

火车票退票不扣手续费了? 12306:未出新规

 
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