罗技涉事代运营曾因虚假宣传被罚 内容风控漏洞再现

罗技涉事代运营曾因虚假宣传被罚 内容风控漏洞再现。在罗技“辱客”风波中，品牌方于26日深夜发布致歉声明，将责任归咎于代运营公司——上海百事得电子有限公司的一名员工。罗技表示，该员工跳过了营销材料审核流程，擅自发布了涉事内容。然而，查阅过往行政处罚文书发现，这家代运营公司在内容审核上存在长期漏洞。

罗技声明中提到的“审核流程”似乎被员工轻易绕开。但历史记录显示情况并非如此。根据上海市嘉定区市场监督管理局的行政处罚决定书，早在2016年，上海百事得在其天猫商城“罗技百事得专卖店”销售产品时，就因广告宣传违规被罚。处罚文书指出，该公司在未严格审验网页宣传内容的情况下，上架了罗技UE900S耳机、Z9065.1音箱及G27游戏方向盘等核心产品。这些宣传网页上出现了“为您带来最好的体验”和“全球超过75%的专业音乐人的选择”等绝对化和夸大用语。监管部门认定其行为违反反不正当竞争法，构成虚假宣传，并责令其停止违法行为、消除影响。

从2016年的行政认定到此次短视频事件，上海百事得在内容风控上的漏洞一直存在。长期管理和审核机制的缺失使所谓“跳过流程”的行为更容易发生。

不仅在营销内容上存在问题，上海百事得在对待消费者权益方面也曾有处罚记录。2018年，该公司再次因侵犯消费者权益被嘉定区市场监督管理局查处。调查显示，其在天猫网店销售页面中设置了退换货限制，标注“电子产品一旦拆封，即无法退货哦（非质量问题）”。监管部门认定，此标注属于擅自扩大不适用七日无理由退货的商品范围，依法责令其改正。