多措并举提升公路水路出行服务保障工作

央视网消息：

日前，交通运输部发布《关于做好2026年道路水路春运服务保障工作的通知》（以下简称《通知》），要求严格落实春节假期免收7座及以下小型客车通行费政策。

在加强旅客运输服务保障方面，《通知》强调，加强与教育、人力资源社会保障等部门对接，统筹做好学生离校返校、农民工返乡返岗等群体集中出行服务保障。加强辽鲁、舟山群岛、福建“小三通”、琼州海峡等重点航线运输组织及出行服务。加大租赁车辆投放，优化租车流程，提供“免押租车”“异地还车”“高铁/民航+落地租车”等便民服务，便利群众租车出行。

在提升旅客运输服务质量方面，《通知》提出，指导客运经营者通过增开售票窗口、延长售票时间、拓展联网售票等方式，保障旅客便捷购票乘车乘船。保留人工售票窗口和人工检票方式，便利老年人、外籍人员等群体购票出行。加强出行安全宣传，引导旅客自觉抵制乘坐“黑车”、农用车、三轮车等非法车辆出行。