7月22日,河南广播电视台旗下大象新闻报道,多位2025款理想新款L系列(L6/L7/L8/L9智能焕新版)车主反映新车前轮异响问题。车主们表示,提车后不久便出现前轮异响,严重影响驾驶体验。部分车主前往售后检查,被告知需要更换下摆臂,但未提供任何补偿方案。
一位理想L8 Pro车主表示,这辆车是6月21日以31.88万元购买的,7月5日发现异响问题。他担心开车时底盘松散,现在不敢开了。另一位L6 Pro车主也提到,自己6月15日提车,7月初发现下摆臂转向异响,车辆闲置了很长时间。还有一位L7 Max车主称,车刚买了一个月,转弯踩刹车时会发出咔嚓声,认为存在安全隐患。
车主们一致认为,新车提车后不久便出现了前轮异响的情况,严重影响驾驶体验。理想售后服务中心(郑州梧桐店)相关负责人回应称,这是一个下摆臂球头的问题,不影响安全,并表示会尽快与用户达成一致。然而,车主们对这种处理方式并不满意,希望厂商能给出更妥善的解决方案。
据车主介绍,目前两个维权群里已经有近400名车主,基本都是下摆臂异响的问题。近期在多个投诉平台上也出现了大量关于理想汽车异响的投诉。例如,车质网上有大量理想车主投诉转向系统和刹车异响问题,涉及理想L6、L7、L8、L9等车型。新浪黑猫投诉平台上也有类似投诉,一些车主反馈即使更换了一次下摆臂,仍然出现二次异响。目前,理想汽车官方尚未对此问题进行回应。