阿里离职员工发万字长文 马云回应 反思大公司病

如何应对“大公司病”依然是大厂面临的一大挑战。最近，阿里巴巴内网的一篇帖子引起了广泛关注。钉钉的产研负责人元安在离职时发布了一篇近万字的分析文章，对阿里的发展历程、存在的问题及原因进行了详细阐述。阿里巴巴创始人马云也对该帖子进行了回复。

元安认为，阿里巴巴的辉煌得益于时代机遇、马云的战略眼光、价值观凝聚和良好的制度保障等。但从2017年起，他逐渐感受到阿里的疲态。互联网整体增长放缓、外部收购业务多数失败、内部创新少有成功等因素导致阿里失去了高速增长活力。例如，阿里收购或投资的口碑、饿了么、单车、支付宝、音乐、视频、东南亚电商Lazada等业务，在纳入阿里体系后失去了行业龙头地位。银泰、大润发的收购也以亏损收场。多年来，阿里收购并运营成功的只有高德、UC等少数案例。集团内部，离开电商主营业务扶持而独立成长的创新业务相对稀缺，许多市场机会未能抓住。

元安总结了阿里在人、财、事三个方向的问题。例如，过于迷信外部一些新秀行业或公司的人才，新人缺乏“阿里味”，恶性绩效竞争和激励制度失灵使得员工合作成本变高、真正做事的人减少。此外，内部员工的级别通胀、奖惩不明以及短期主义盛行也是问题所在。公司层面则存在战略不清、既要又要、运营数据带来的虚假繁荣以及官僚主义盛行等问题。

元安建议阿里应回到“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事”的口号中，重整文化建设，强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等。他还提议重整HR体系、改革管理体制、清除“草台”中高层、职级公开统一、绩效晋升公示、减冗余停业务、弱运营求真相等，并祝愿AI时代到来时，阿里能够抓住这一机遇。