“银发列车”有啥服务 特色旅游与适老化措施并举

2025年春季以来，中国多地铁路部门推出了银发旅游专列，不仅改善了老年群体的出行体验，也为区域经济发展注入新动能。近日，黑龙江哈尔滨、广东深圳等地也开行了“银发专列”，为老年游客提供特色旅游服务。

5月16日晚上，在黑龙江省哈尔滨站，555名“银发”游客登上Y124次旅游专列，驶向贵州、重庆、四川、山西等地，开启为期15天的畅游之旅。这是中国铁路哈尔滨局今年开行的首趟川渝方向旅游专列。哈尔滨铁路文旅部门结合季节和气候特点，设计了两条旅游路线，游客可根据个人需求选择游览九寨沟、锦里、三星堆博物馆、黄果树瀑布等多个精华景区，为银发游客提供多样化游览选择。

而在广东深圳，5月17日，416名老年旅客乘坐由深圳开出的首趟“银发专列”，前往云南。这趟旅游列车为期13天，以“慢旅深游”的方式串联起成都、攀枝花、大理等特色城市，推动了“交通+旅游”产业融合发展。两地专列均采用“车随人走、昼游夜行”的模式，行程节奏舒缓，景点停留时间充足，充分满足了老年游客的出行需求。

为确保老年游客乘坐“银发专列”能够安全舒适出行，两地纷纷推出多项“适老化”服务措施。在硬件设施和乘车体验上，“银发列车”根据老年群体的需求进行了优化，兼具舒适性与适老性。出发前，车站增设了银发旅客专用安检、检票通道，缩短排队时间，并在扶梯、站台等处安排工作人员协助搬运行李、引导乘车。“银发列车”还提供了符合老年人口味的餐饮服务，如少油少糖的养生餐，并配备了专业医疗人员和急救药品。