5月2日晚,有网友发帖称吉祥航空郑州飞往米兰的HO1667航班起飞后在空中盘旋了一个多小时后放油返回郑州机场。飞机在空中盘旋的轨迹图案被形容为“小猪佩奇”。次日,吉祥航空表示,航班起飞后出现技术问题,于当日16点46分安全返回郑州。重新调配的航班于当晚23点39分起飞前往米兰,并已顺利抵达。
一位该航班上的乘客透露,当时飞机在盘旋时她并未察觉异常,以为飞机正在按正常航线飞行。直到返航时,机上广播才告知因故障需要返回。落地新郑机场后,她从地勤人员处得知是起落架出了问题。通常情况下,起飞十五分钟后乘客可以解开安全带自由活动,但这次飞行一个小时后仍不允许站立,让她感到奇怪。之后上海方面安排了一架新飞机,他们在晚上十一点多再次登机,并于罗马时间凌晨四点半安全降落。吉祥航空向每位乘客发放了400元误机费和餐饮补偿,此次事件对她出行影响不大。
吉祥航空解释说,为了确保飞行安全,机组按照程序决定返航进行进一步检查。延误约8小时后,新调配的飞机于23点39分起飞前往米兰。公司强调始终将安全飞行放在首位,并对受此影响的旅客表示歉意,承诺会妥善处理相关事宜。