4月17日,Swisse斯维诗发布致歉信,表示因未充分尽到对第三方合作机构的监督管理职责,导致不当言论出现,对此深表歉意,并向涉及的艺人与消费者致以诚挚歉意。
事件发生后,公司立即启动全流程核查机制。经调查,相关言论发布者为第三方机构合作人员,其言论不代表Swisse斯维诗的品牌立场。目前,公司已决定终止与该第三方公司的所有业务合作。作为合作管理主体,公司承认在此次事件中负有监督失职责任,并已全面启动自查自纠专项行动,落实全链路审查机制,加强对合作方的培训与考核,以防止类似事件再次发生。
此前,该品牌曾因宣传文案中侵权非合作艺人而引发争议。