2月14日,春运进入第32天,广铁集团预计到达旅客209.3万人次。其中,广州南站预计到达旅客35.9万人次,深圳北站预计到达旅客21.8万人次,广州白云站预计到达旅客5.6万人次,到达客流量持续稳定增长。
元宵节后迎来新一轮返程高峰,多条线路客流火爆,特别是高校学生集中出行,学生客流呈现爆发式增长。2月14日,广铁管内学生旅客出行量达8.9万人次,较前一天增长40%,预计在2月22日达到最高峰。
为满足旅客出行需求,广铁集团采取加开夜间高铁、动车组重联等措施,科学铺排运力。2月14日计划开行3412列旅客列车,其中加开旅客列车465列,包括183列夜间高铁,并对长沙、怀化、娄底、邵阳、永州等地区开往广深方向的1140列动车组进行重联运行。
在广州车站,乘降组织得到强化,在关键部位和便捷换乘处设置了各类引导标识并提供咨询服务,协助做好中转旅客的长短接续工作。针对下半夜到达需次日中转的旅客,设立临时候车区,配备便民超市和冷热直饮水机,满足候车餐饮需求,并增派客服人员,确保服务质量,提升旅客体验。