近日,世纪佳缘旗下上海花千树信息科技有限公司被上海市杨浦区市场监督管理局罚款2万元。处罚事由显示,2024年6月13日,当事人销售人员为促使消费者购买牵线速配一个月会员,在宣传过程中称“服务是以结果为导向的”,调查发现该付费会员项目是以时间为导向,宣传内容与实际不符,属虚假宣传。
单身男女在婚恋交友平台寻找“真爱”的过程中,这样的套路还有不少。
套路一:
付费聊天
上游新闻注意到,在不少被曝光的婚恋交友平台上,要想与交友对象进一步交流必须付出相当的金钱代价。
在央视近期曝光的一起案件中,参与网络交友的张先生介绍,自己在“微陌”交友平台注册登录以后,就会有人主动跟你聊。
张先生说,只要在这个平台聊天,就需要使用“金币”(平台内使用的虚拟货币)。虽然刚注册的时候平台也赠送了一些,但是没聊几句就提示“金币”已经耗尽,需要继续充值。“后来,平台上干什么都要‘金币’,跟她说话要‘金币’,跟她视频要的‘金币’更多。”张先生介绍。
聊天中,张先生多次提出与对方见面或要个联系方式,但女用户却总以平台规定为由拒绝他,称必须通过充值刷礼物提高亲密度后,才能逐渐解锁更多的功能。张先生刷送礼物一段时间后发现,无论他投入多少,对方还是会以各种理由进行推托。
平台聊天页面。新闻截图
在另一案例中,山东的刘杨先生在支付了不少聊天费用后却被对方拉黑。
在某品牌手机应用商店,“我C语音”自称是一款专注聊天、交友、组CP的社交应用,“找游戏伴侣,找恋人伴侣,聊你所聊,见你所见。”
刘杨说,注册软件后,他3个小时刷了三千多元的礼物,对方说可以线下见面交流,但等他再发信息时,发现对方已经把他拉黑了。随后,他向该平台客服投诉,客服让其提供证据,但提交后仍无结果。
在黑猫投诉平台以“充值聊天”为关键词搜索,类似投诉有六千多条,涉及不同交友平台,但都打着“脱单交友”的旗号。
套路二:
无效服务
部分婚恋交友平台还会以无效的服务来消耗会员的套餐期限。
据一位不愿透露姓名的业内人士介绍,婚恋交友平台上上万元的套餐一般是有一定的服务周期,比如半年或者是一年,根据会员套餐不同,在有效期内为会员介绍4到12位优质相亲对象。
据红网报道,很多婚介介绍的相亲对象都是包装好的婚托。见面后,他们会跟对方浅聊表示有共同话题,回去通过微信保持联系,等充分获取对方信任,就以投资理财等高收益方式推荐对方购买,骗取钱财后再以各种不合适为由“玩消失”……但是在婚介记录上,是完成了一定量的服务。
网友分享付费相亲平台套路。红网
婚托每次见面都能获得500元以内的报酬,只是当骗局被识破会员想要退费时就难了,有相亲网站甚至设置了高达30%的违约金,这就成了“局中局”。
一样的套路在另一位网友身上也发生过。
不久前,某婚介机构的销售员以免费介绍为由,让这位网友去线下门店具体沟通。在了解其感情生活和收入后,会给她看几张优秀男士照片,接着就是“洗脑式”让其缴费签合同。但交完钱后一直没人跟她联系,等到后来自己问,婚介机构才安排一些不符合要求的男士与其见面。因为前期平台利用时间差把服务期浪费,她想尽快结束以挽回后续的会员费,但投诉无门……
套路三:
虚假承诺
此外,婚恋交友平台为了吸引客户支付更多款项,还采用“全返名额”这样的话术进行诱导。
据“我主良缘”平台用户周先生介绍,所谓的“全返名额”,就是平台要求周先生先行支付30万元的婚介服务费,随后会不限名额地给他介绍相亲对象。一旦周先生经介绍顺利结婚后,平台会全额返还这30万元婚介服务费。面对这样的诱惑,周先生拿出了自己的存款,甚至开通了借贷,签订了两份总价384000元的服务合同。
然而,合同中并不存在“全额返还”的内容,只写明成功结婚后,返还消费者“实际支付的60%”。据周先生回忆,当他自己对此提出疑问时,主管只是说:“你相信我就可以了,这个你不用担心的。”
2023年,周先生终于找到了心仪的对象,并喜结良缘。领完结婚证后,周先生满怀欣喜地找到平台,协商返款事宜。然而,此时主管却改口称只能按合同返还60%。