原计划为期21天的南极洲之旅因船只机械故障中途取消重要行程,令来自世界各地的乘客们大失所望。事件涉及的“戴安娜”号豪华邮轮隶属于希腊天鹅邮轮公司,事发时载有170多名乘客,其中包括80余名中国乘客。
11月13日,“戴安娜”号从南非开普敦出发,开始了这趟原本为期21天20晚的旅程,途经3座岛屿,有7个登陆日。大部分乘客是自由行,其中中国乘客有80余人。然而,在海上航行四天后,这艘才完工一年的邮轮出现了机械故障。培培透露,邮轮在特里斯坦岛停留了四五个小时进行检修,导致在该岛停留时间缩短。之后,邮轮继续前往南乔治亚岛,但航行到第10天时,再次停船检修,推迟一天才到达目的地。第13天时,船长通知乘客船只遇到故障无法前行,去南极半岛的重要行程被取消。
培培表示,她早在今年5月就预订了行程,没想到会中途折返。每位乘客都花费了大量时间和金钱,协调了很长时间,来一趟非常不容易。她从上海出发,乘坐数十个小时的飞机辗转来到开普敦,并已预订了从乌斯怀亚回国的机票。即使全价甚至三倍赔付,也无法弥补时间等成本,大多数乘客短期内可能无法再安排一次南极之行。