老人在药店摔倒无人救助去世，店方称已及时打120

在安徽宿州萧县的一家药店内，一位老人买药时突然倒地抽搐不止，最终不幸去世。监控视频显示，10月31日下午5时许，老人拿着一盒药突然倒地，身体不停抽搐。旁边有人目睹了这一幕，但在接下来的近10分钟内，没有人上前施救。后来民警到达了现场。

这段视频在网上引发热议。有网友指责目击者应及时施救，认为药店应对老人的去世负责；也有网友表示，可能是事发突然，目击者不知如何应对，也不敢贸然施救。

据了解，此事发生在安徽宿州萧县。老人家属称老人今年70多岁，“摔了一下就去世了。”家属表示还没有时间去问药店是否要对此事负责，认为该谁负责就由谁负责。

事发地周边商户表示，目前药店正常营业，当时药店打了120急救电话。店家称，事发后店内人员不知道该怎么办，第一时间拨打了120，并且后来急救人员和民警都到了现场。

针对网友提出的疑问，萧县市场监督管理局工作人员表示，并没有规定要求药店的营业人员必须具备急救知识。

法学博士、云南刘文华律师事务所律师刘文华认为，根据民法典第一千一百九十八条的规定，经营场所的经营者应尽到安全保障义务。他认为这种义务包括对消费者突发疾病的救助，但不能强求经营者时刻盯着消费者是否突发疾病或配备医生。只要工作人员看到顾客突发疾病后及时送医或拨打120施救即可。其他旁观者并无法律上的救助义务，只有道德上的救助义务。

刘文华还提到，人与人之间的冷漠已成为重要的社会问题。弘扬乐于助人的传统美德不仅需要法律上的制度设计，也需要道德上的鼓励和弘扬。应当肯定和褒奖乐于助人的人士，谴责和否定个别栽赃讹诈的行为，消除救助者的后顾之忧，提高全社会的道德水平。