阿尔山景区多家酒店默认早8点退房 游客权益如何保障？

阿尔山景区多家酒店默认早8点退房

近期，一位游客在社交平台上分享了其在内蒙古阿尔山国家森林公园旅行的经历，提到所住酒店要求次日早晨8点前完成退房，这一消息引起了广泛注意。

随后的调查显示，阿尔山地区多家酒店确实存在此类规定。工作人员解释说，由于多数客人清晨便开始全天的游览活动，且新客人通常期望中午前能够入住，因此默认的退房时间被设定在了上午9点左右。不过，他们也强调，如果有特别需求，提前与酒店沟通通常能得到适当的退房时间延缓。当地市场监管局人员承诺，若酒店未明确公示退房时间，他们将积极协助游客维护权益，并建议游客预订前与酒店进行详细沟通。

网络上流传的某酒店“温馨提示”照片中明确规定，退房截止时间为上午8点，超时可能按额外天数计费。这引发了网民的热烈讨论，许多人对如此早的退房时间表示惊讶，分享了各自的遭遇和不满。部分网友呼吁公布涉及酒店名称，以便他人避开此类情况。

另外，有媒体报道指出，去年9月也出现了关于阿尔山地区酒店提前退房规定的投诉。尝试联系相关网友深入了解情况，但未得到回复。通过在线旅行平台查询可见，阿尔山多处住宿设施设定了9点前退房的规定，尽管也有一些酒店采取更为宽松的政策，允许中午12点退房，具体视酒店而定，并鼓励游客在遇到特殊情况时直接与酒店管理方沟通。

对于游客遇到的问题，阿尔山市市场监督管理局公开表示，若酒店未明确告知退房时间，游客可向他们求助，监管局将努力协调解决。游客在游览期间如遇任何问题，均可联系市监局寻求帮助。