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3月15日,据央视新闻报道,有的广告时间比回复问题的时间要长,想转人工服务的时间超过了10秒以上……有事找商家时,联系AI客服算是遇到“棉花”了,不仅事情没解决,反而生一肚子气。你被智能客服整无语过吗?