车主质疑问界汽车功能频繁故障，换了台新车又有故障

车主质疑问界汽车功能频繁故障

如今，新能源车越来越受到消费者欢迎，随之而来的也有不可避免的消费纠纷。2022年10月，南京唐先生购入了一辆华为问界M7型号的新能源汽车。但在使用时，问题不断，换了台新车后，又有故障。车主质疑问界汽车功能频繁故障。

唐先生花费35万元购入新车，可仅仅几天后发现主驾座椅迎宾功能失灵。

南京市民唐先生：

迎宾功能就是开车门的时候座椅会往后退，方便下车，上车之后座椅会向前移，方便正常开车。但提车后四五天，一开门整个座椅直接往前冲，把我压在方向盘上动不了。

唐先生随即前往销售门店反映问题，对方表示是车辆的软件有故障，可在车机重启、升级软件后，故障依旧没有解决。多次沟通后，门店同意为他更换全新的主驾座椅。然而新的座椅没过多久又出现了后背盖板掉落的现象。车主质疑问界汽车功能频繁故障。

南京市民唐先生：

带客户去外地调研，在路上时，突然整个座椅后背的盖板掉下来，线路就暴露在外。哐当一下突然掉了，也没有撞到，客户就一直在后面帮我扶着。

对此，唐先生也只能再次找门店售后，随后又是一番协商。今年6月，双方达成协议，考虑到原先M7型号车辆有磨损等因素，厂家为唐先生换了一辆售价较低的华为问界M5车型。今年8月，唐先生重提新车，可在2023年10月初，新车又在高速路上出故障。