保险销售行为管理办法发布，要求不得偷换概念、虚假或夸大表述

为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益，规范保险销售行为，统一保险销售行为监管要求，金融监管总局近日发布《保险销售行为管理办法》（以下简称《销售办法》）。

据悉，《销售办法》是在《中华人民共和国保险法》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》等法律和文件的基础上成文的，自2024年3月1日起施行。

有助于提升保险行业销售行为规范性

保险销售行为主要是指保险公司为订立保险合同所开展的销售行为，保险中介机构、保险销售人员受保险公司委托或者与保险公司合作为订立保险合同所开展的销售行为都受《销售办法》所约束。

作为销售渠道，保险销售行为直接影响保险消费者权益，近年来监管部门收到了大量因保险销售不规范导致的纠纷投诉。因此，监管希望通过《销售办法》，明确谁能销售保险产品、怎么销售保险产品、保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务，从前端对保险销售行为进行全面规范，实现源头治理，更好维护保险消费者合法权益。

“《销售办法》可以解决销售误导，还可以解决一些保险机构或渠道在卖保险时的宣传问题。”有业内人士对记者表示，这是一个大文件，对销售行为的准则规范得比较全面，但从目前的内容来看，《销售办法》对渠道的影响不大。

金融监管总局表示，《销售办法》是金融监管总局落实以人民为中心发展思想、切实提升保险消费者获得感的重要举措，是完善行为监管制度体系、构建保险销售行为监管框架的基础环节。《销售办法》的出台，体现了金融监管工作的政治性和人民性，有助于提升保险行业销售行为规范性，有效增强保险消费者的获得感和满意度。