北京不许强制扫码点餐，不得强制消费者关注公众号

北京不许强制扫码点餐，不得强制消费者关注公众号

你是否有过这样的经历：外出就餐时，被餐厅告知没有纸质菜单，只能通过扫描二维码进行网上点餐。网上点餐通常不仅要关注餐厅的公众号，还要允许其获取自己的微信昵称、头像、地理位置等信息。

近日，北京市消协发文指出北京不许强制扫码点餐，经营者应通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费。经营者不得利用公众号或手机App、小程序过度收集消费者个人信息。北京不许强制扫码点餐！

律师指出，扫码点餐的方式既可让消费者实现自主、便捷点餐，也能让商家在减轻服务人员的用工压力的同时，引导消费者关注自己的公众号等平台，以期更好留住客户、提高利润。但是，点餐的方式应由消费者自己来选择。

对此，北京不许强制扫码点餐，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者：

一、开具发票是经营者的法定义务，对消费者索要发票的要求，经营者不得拖延、拒绝，不得设置门槛。

二、通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费。

三、经营者不得利用公众号或手机App、小程序过度收集消费者个人信息。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。北京不许强制扫码点餐！