婴儿高铁上哭闹引骂战 12306：复兴号智能动车组列车设有静音车厢

4月23日，重庆一高铁上两名女子发生激烈争吵，引网友热议。据网传视频显示，在某趟高铁列车上，前排女子正对着后座带娃的宝妈怒吼，称她本想睡觉，却因后排婴儿一直在耳边吵闹而影响睡眠。宝妈则对女子说：“那你是个孕妇你也不得了。”一时间，整个车厢全是两人的争吵声。

此事引发网友热议，很多网友说婴儿不是儿童，是无法控制自己的。

玉秋songyuqiu：我能容忍孩子哭，不能容忍大人吵！我能容忍病人大声嚎叫，不能容忍家属大声呵斥病人！

山水绿波长：婴儿，自己根本不知道。又不是故意吵闹的儿童。

Viola不想睡：有些人是不是魔怔了，婴儿不是儿童，坐高铁耳朵不舒服会哭闹，他们自己控制不了，父母的安抚作用是有限的，别太离谱。

Ochird-miaomiao：对妈妈多一些包容吧，小婴儿有时候真的是哄不住啊。又不是那种父母不管的熊孩子。

另外，也有网友建议，如果婴儿在车厢里哭闹不止，家长应该将婴儿带至车厢连接或人少处进行安抚，减少对车内大部分乘客的影响。但这一观点也遭到了部分网友的反对，称带孩子的家长随身物品多，去车厢连接处只能抱着孩子站着哄，“这样特别累，没人能体会到宝妈的辛苦”。

4月26日，记者拨打12306询问带婴幼儿出行的宝妈该如何应对上述情况发生，接线人员表示，其并不清楚上述视频事件的发生情况，但也请有相同情况的宝妈放轻松，“首先得照顾好孩子的安全，如果小朋友路上哭闹的话，可以带到车厢连接处等人少的地方安抚，也可以事先给小朋友准备一些玩具转移其注意力。”

该接线人员称，目前，国内的复兴号列车上（复兴号智能动车组列车）设有静音车厢，但普通的动车上是没有的，“不过每个动车上是有一个多功能厕所的，里面可以换尿布之类的。”

据“中国铁路”介绍，目前多趟复兴号智能动车组列车专门设有静音车厢。在12306App上购票时，旅客可选择带有“静”标识的车次。在静音车厢里，旅客可享受安静的乘车环境，车厢内语音播报音量是正常音量的30%～40%，乘务员提供一对一的到站提醒服务，旅客也需要遵守“静音”约定。