因会员涨价、限制投屏等引争议 爱奇艺CEO承认限制投屏有失误

前不久，爱奇艺因为投屏限制的问题遭受全网吐槽，即便是付费的黄金会员也只能投屏480P清晰度，想要更高规格就要花更多钱开通白金、星钻会员。

在全网声讨之后，爱奇艺做出了一些妥协，宣布为现有会员恢复恢复720P和1080P清晰度的投屏服务。

对登陆限制也修改为可在5台设备上登录，不再限制登录设备种类。

据悉，近日爱奇艺CEO龚宇接受了中国企业家杂志的采访，其中被问到了投屏问题被质疑的话题。

龚宇表示：肯定有自己的失误。

一开始会员规划没想清楚，现在我们的目标很清晰，黄金会员是面对PC和移动终端的，白金会员是针对电视终端的。

“但是当年技术人员跟商务人员的认识不一样，用手机投屏到电视上，用的是电视码流，电视码流需要的带宽更宽，从成本角度来讲，时间长了企业吃不消，而且会让买白金会员的用户产生不公平感，这是潜在的问题，所以我们决心要变过来。”

但是因为《狂飙》热播，再加上现在会员的数量巨大，产生了巨大的负面舆情。

爱奇艺内部经过仔细研究，核心还是得保护会员消费者的利益，要照顾老会员的情绪，所以给退回去了（停止限制老会员投屏）。

观察者网报道，因会员涨价、限制投屏等争议引发关注的爱奇艺，日前披露最新财报。

2月22日美股盘前，爱奇艺发布未经审计的第四季度和全年财报。数据显示，爱奇艺去年全年总营收290亿元人民币，同比下滑5%。除了会员服务带来的收入外，爱奇艺的广告等业务都有所滑坡。

在盈利方面，爱奇艺的表现有所改善。去年全年，爱奇艺的净亏损为1.362亿元（2021年净亏损为62亿元），在非美国通用会计准则财务指标（Non-GAAP）下，归属于爱奇艺的净利润为13亿元（2021年净亏损45亿元）。

财报截图

爱奇艺的财报表现既离开不内容输出，同样也离不开消费者捧场。到去年第四季度，爱奇艺日均订阅会员数为1.12亿，全年会员服务营收177亿元，同比增长6%，会员收入对爱奇艺营收的贡献占比超6成。

但过去的一年，也是爱奇艺会员涨价、限制投屏，不断引发有关“消费者权益”争议的一年。

在《致投资人的一封信》中，爱奇艺创始人、首席执行官龚宇表示，“用户的利益和优质的内容是我们坚定的信仰。”龚宇表示，优质内容是爱奇艺的核心竞争力，爱奇艺要做时间的朋友。或许在经历会员涨价和限制投屏争议之后，爱奇艺未来也要做好“用户的朋友”——长视频固然要兼顾内容输出和品牌盈利的问题，但是也要照顾到消费者的感受。

亏损超十年，告别流量思维的爱奇艺想复制“狂飙”的成功

自2010年成立以来，爱奇艺十余年持续亏损。2018年上市至2021年，爱奇艺分别亏损91.1亿元、103.25亿元、70.38亿元、61.7亿元。随着第四季度财报的发布，爱奇艺实现了“2022年全年Non-GAAP运营层面盈亏平衡”的目标。

在2022年，爱奇艺实现全年运营利润13亿人民币，去年同期运营亏损45亿；Non-GAAP运营利润22亿人民币，去年为亏损30亿人民币。龚宇透露，最初爱奇艺设定的目标是“降本增效，开源节流，实现运营层面盈亏平衡”，但最后的结果“超预期”。

爱奇艺昨夜盘前涨幅一度扩大至10%谷歌财经截图