2月28日,上海市消保委发布了针对106垃圾短信监督调查报告,106短信平台已经成为垃圾短信的最大发送源头,消费者难辨真假,传统短信通过互联网技术升级后,106短信已经成为坑害消费者的工具。面对大量106垃圾短信,消费者怎么看?21%的消费者希望监管部门加强监管,17%的消费者认为运营商应该加强审核,12%的消费者表示会屏蔽所有106短信或关键词屏蔽,还有48%的消费者建议在短信中强制标注发送者真实名称。
银行最受伤:真不是我发的!
上海市消保委通过查询相关资料得知,106短信是基于中国移动,中国联通和中国电信三大运营商提供的短信端口发送的短信。运营106开头短信的企业都是需要电信管理部门发的资质牌照的,106短信发送者也需要进行严格的实名认证。照常理说,106短信会很靠谱,甚至应该成为制约各类垃圾欺骗短信的有力武器。但上海市消保委调查发现,106短信鱼龙混杂,消费者难辨真假。以消费者反映较多的标注“工商银行”和“建设银行”的贷款类短信为例,竟然没有一条是真的。
上海市消保委专门做了消费者调查,对于106开头的标注“工商银行”的短信,有9%的被调查者认为一定都是工商银行发送的,有16%的被调查者认为其中会有一部分是工商银行发送的,有54%的被调查者觉得搞不清楚是谁发的,只有21%的被调查者认为一定不是工商银行发送的。
工商银行上海市分行向上海市消保委表示,工商银行向客户发送的各类短信在客户手机端均以95588显示。建设银行上海市分行向上海市消保委表示,建设银行短信金融业务服务号码为95533或106980095533,其余非建设银行发送。