顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁 沟通理赔过程疑问多

原标题：7万元爱马仕运输中烧毁！顺丰拒绝出示车祸证据？“你可以去司法诉讼呀”

图片来源：微博视频号@黑猫投诉截图

2月14日晚间，#顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁#冲上热搜第一。

近日，浙江金华的林女士（化名）向黑猫平台投诉称：她邮寄一只市场价值7万多的爱马仕包，几天后被顺丰告知该包裹在运输途中被烧毁。

这让林女士感到震惊，她要求顺丰提供事故证据，但是顺丰却称：接受协商方案才能提供事故证明。

据悉，该快件1月10日发车，至今一个多月，仍未解决。

报道中当事人提供的视频显示，顺丰方面起初在微信沟通中回复称，“我们确实不知道。”