哗啦啦提现再延期背后：钱去哪了，商户的权益如何保障？

原标题：独家| 哗啦啦爽约！商户提现承诺未按时兑现 再延期发生了什么？

财联社2月3日讯（记者高萍）“说好的1月31日前解决全部提现问题，然而在1月31日没有等到提现到账的短信通知，却等来一纸再次延期公告。”一位使用哗啦啦系统收取营业额的商户如是说。

1月31日，哗啦啦发布公告称，历史交易提现延时到账问题预计将在2023年3月31日前全部解决。而去年12月底，哗啦啦曾在公告中承诺对于历史积压订单，按时间先后顺序依次到账，1月31日前解决问题。哗啦啦“提现难”问题可追溯到去年底。在去年12月底承诺的1月31日前解决全部问题的一个月内，哗啦啦解决了多少问题？如今缘何再次延期2个月且较首次承诺的一个月大幅延长？商户的权益如何保障？

2月2日，哗啦啦就市场关心的热点问题独家回应了财联社记者。哗啦啦在回复函中表示，再次延期源于部分原始数据存在错乱情况，因此需要更多数据源去稽核、验证，导致工作量急剧增加，无法按照原定计划解决。

业内律师认为，哗啦啦平台与商户之间存在平台服务合同关系，变更提现时间已引发信任危机，商户若对平台的处理结果不满意，可以根据合同约定的方式提起诉讼或仲裁，请求司法裁决。

1个月解决vs再延期2个月发生了什么？

作为已签约餐饮商户超40万、服务客户年交易总额超7000亿元的头部餐饮SaaS系统服务商，哗啦啦在去年底陷入“提现难”漩涡。市场中也频繁出现关于哗啦啦资金困难、商户资金被挪用等质疑声音，并引发部分商户对其的信任危机。详见财联社此前报道

哗啦啦“提现难”风波三问：延期资金何时到账？背后是何原因？钱在哪？哗啦啦最新回应