i茅台回应申购成功无法付款 消费者反馈因线上支付时间仅有30分钟

因网络异常致消费者无法付款，i茅台10日致歉。

5月9日晚间，有投诉平台陆续收到多名用户反馈，称自己在收到i茅台APP发来的茅台酒申购成功短信后，在线上支付时始终显示网络异常，无法付款，期间与客服多次联系失败。消费者反馈因线上支付时间仅有30分钟，支付超时就只能取消订单。

10日，i茅台发布消息称，5月9日晚因支付通道出现拥堵，影响了部分用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单，小茅会协调门店尽快和您联系，给您造成的不便，小茅再次诚挚道歉。

此前，中新经纬询问i茅台APP人工客服得知，昨晚(9日)支付失败的消费者提供姓名、手机号、身份证号后，i茅台将给予反馈。