孰是孰非？女子差评菜品遭老板露脸挂朋友圈

9月5日晚，杨小姐（化名）与11位朋友前往佛山顺德勒流一家名为“有鸡食”的农庄就餐。席间，杨小姐指出花蟹肉质松散、不够新鲜，但老板试吃后坚称食材没有问题。当晚优惠后，杨小姐买单1520元。买单后，她再次反映菜品情况，表示乳鸽质地偏硬，老板仍坚持菜品质量没问题。

本以为此事到此为止，杨小姐却意外发现，该农庄老板在朋友圈发布了店内的监控视频，画面中她的正脸未作任何打码处理，配文还带有攻击、谩骂和侮辱性字眼，对其名誉造成影响。愤怒之余，杨小姐与饭店老板沟通，要求其公开道歉。老板随后发了一条朋友圈表示道歉，但杨小姐并不认可，认为该道歉内容避重就轻，淡化了老板网暴自己的事实。

针对此事，记者来到该农庄核实。老板何先生表示，当时对方提出菜品不新鲜并要求打折，他给了优惠。随后在收档验房时，发现菜品吃得很干净，他自己品尝了剩下的鸽翅，并无问题。饭店菜品明码标价，只因当时自己酒后冲动，也进行了道歉，但对方不认可其道歉方式，并在各平台发布避雷该饭店的言论。

对此，律师指出，商家公开未打码的监控截图，涉嫌侵犯消费者隐私权。另一层面，商家如对消费者有言语上的侮辱，则进一步侵犯了消费者的名誉权，商家需承担侵权责任。作为消费者，如对商家的产品或服务不满意，可客观提出评价；如有夸大、不实评价对商家造成不良影响，同样涉嫌侵犯商家名誉权。