曝低价团“转卖游客与赌团”内幕 层层分包套路深

近日，尽管国家大力整顿旅游市场，但仍有消费者反映市场上存在消费欺诈现象。一些标榜纯玩无购物的跟团游产品频繁出现消费纠纷，实际行程与商家宣传严重不符，隐性购物、强制消费、临时加价等问题时有发生。

总台记者体验了一款999元的“云南昆大丽跟团行程”产品，五天四晚吃住玩全包，全程仅有两处购物点位，游客自愿消费、全程无强制。行程管家主动对接记者，帮记者免费升级为六天五晚行程，并发来了经营主体“云南傣遇国际旅行社有限公司”的营业执照。然而，记者抵达昆明签署旅游合同时发现，签约主体发生了更改。这次旅游行程被四家机构层层分包运营：网络销售方为湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司、中间对接方是云南傣遇、合同签约主体为山东未来、落地地接由丽江鸿辉旅行社负责。合同里标注了四处购物场所，与网络销售该产品的商家承诺的仅安排两处购物点的说法并不相符。

按照行程单显示，集中购物环节被安排在第四天、第五天。但从第二天上午开始，导游逐步向团内消费者抱怨团费低、自己亏本，暗示消费者要在购物点购物填平亏损。经过两天在车上不断铺垫造势，行程正式进入翡翠购物环节。导游直接定下规矩，全车每个人都必须购买翡翠，否则不能离开商场。不少游客因导游恐吓被迫购买翡翠，但记者坚持不进行消费。如此一来，记者先是被销售人员请到店外，后被线上的旅游管家要挟，紧接着还被店员堵在卫生间门口，以此逼迫记者消费。整场翡翠选购耗时近三个小时，直到大部分游客完成消费，大家才得以集合返回大巴车。刚上车，新一轮推销已然就位，因为翡翠业绩不理想，鲜花饼成为补充业绩的目标。鲜花饼推销结束后，导游非常突兀地结束了自己的带团工作，而团队接下来的行程则由丽江段的旅行社安排了新的导游进行接待。一趟旅程走下来，记者接触到的旅行社已经增至五家。

好不容易熬到第五天，又开启了新一轮购物环节，先是到黄龙玉卖场，然后又是药材售卖门店。导游话里话外只有一个意思，那就是不购物，就不安排吃饭。整趟六天五晚的昆大丽行程，四分之一的时间被各大购物门店占据。当初宣传只安排两处购物点，实际落地增加至三处。频繁更换运营旅行社、导游步步施压的桥段，贯穿了整趟旅途。