近日,有网友在社交媒体上分享了一段视频,称其在乘坐从重庆到贵阳的高铁时,购买的特等座是一个半封闭式的包间。这个包间内两排座椅相对布置,每排三个座位,中间有一张桌子,并且可以按键自动关门。该网友表示,这种相对而坐的座位设置令人感到尴尬,感觉与普通座位没有区别,而且票价比商务座还要贵30元,这引发了广泛关注。不少网友调侃说,这样的包间更像是一个高铁会议室。
对此,有记者以乘客身份致电铁路12306客服。客服人员解释说,特等座座位确实相对宽敞,但不同车型的座位布局存在差异,具体情况需以实际情况为准。客服还建议旅客可以通过12306手机APP中的“车站大屏”功能,选择对应的车站和车次,查看列车编组信息来了解座位分布。记者随后登录12306APP查询发现,高铁特等座的确因车型不同而有所区别。例如,和谐号CRH380A型及其重联型列车的特等座确实设有包含相对座椅的包间配置。
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