媒体评将免票飞来峰与收票乌镇作比较 公益与商业各有千秋

11月19日，杭州西湖风景名胜区宣布自2025年12月1日起，灵隐飞来峰景区（含灵隐寺、永福寺、韬光寺）将免票开放。次日，乌镇旅游股份有限公司总裁陈向宏在一场论坛活动中谈及乌镇门票问题，表示乌镇收费基于其价值。

免票前，游客进入飞来峰景区需支付45元门票，进入灵隐寺还需另购30元香花券。而乌镇西栅景区门票为150元，东栅为110元，东西栅联票则为190元。

灵隐飞来峰景区免票政策经过长时间酝酿和准备。陈向宏的发言也非临时起意。两则新闻凑巧发生，但被放在一起比较时，似乎一边是惠民之举，另一边则是坚持收费。然而这种对比忽略了两者本质上的不同。

灵隐飞来峰强调的是公共资源和文化遗产的共享性；乌镇则更侧重于作为旅游产品的商业价值。灵隐寺与飞来峰石窟具有深厚的历史、文化和宗教意义，属于国家级文保单位，具有公共属性和社会福祉功能。免门票不仅降低了公众亲近文化遗产的门槛，还能更好地履行社会责任。乌镇，尤其是西栅景区，更像是一个“江南水乡主题乐园”，售卖的是沉浸式体验，门票相当于体验券。

消费者对乌镇的门票价格有不同看法，但目前乌镇仍然是长三角地区热门景点之一。乌镇的收费模式能否持续，以及景区是否应全面免票，都无定论。旅游产业的发展需要摆脱单一的门票经济，通过丰富营收渠道构建更具韧性的生态。具体到各个景点，商业模式并无标准答案。只要消费者愿意买单，该模式就是合理且可行的。

免费比收费好，这是消费者最朴素的认知。但在品质旅游概念愈发重要的当下，市场需要更多层次和需求的旅游产品。是否收费不应成为衡量旅游景点优劣的唯一标准。公益的归公益，商业的归商业。灵隐飞来峰和乌镇各有定位，都能吸引大量游客，这才是旅游产业的理想状态。