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三只松鼠退货鼠被指阴阳消费者 企业文化引争议

   2025-11-13 01:07:52 互联网绿达之家网57
核心提示:11月12日,三只松鼠的企业文化成为热议话题。该公司的员工需要取带“鼠”字的花名,如“退货鼠”、“客服鼠”,并将顾客称为“主人”。这种企业文化引起了一些争议

三只松鼠退货鼠被指阴阳消费者!11月12日,三只松鼠的企业文化成为热议话题。该公司的员工需要取带“鼠”字的花名,如“退货鼠”、“客服鼠”,并将顾客称为“主人”。这种企业文化引起了一些争议。部分消费者认为这些“鼠名”很可爱,能够增强买卖双方的情感认同;但也有人表示,进店称呼“主人”对一些人来说不太友好,而且“退货鼠”谐音“退货死”,质疑其有不好的含义。

三只松鼠退货鼠被指阴阳消费者

对于消费者的质疑,三只松鼠的客服回应称,员工在企业内确实都有花名,这是公司文化的一部分。但“退货鼠”并没有其他特殊含义,对于给消费者带来的困扰表示歉意,并会将问题记录反馈给公司内部处理。三只松鼠退货鼠被指阴阳消费者!

 
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