美团回应骑手殴打用户:永久拉黑

由于工作繁忙，点外卖基本成了当下大部分年轻人填饱肚子的首要途径，近日，北京一位网友在点外卖时发生了一件不愉快的事情。

据该网友爆料，9月21日，他在美团App点了一份外卖，订单超时，“送餐一个多小时后，骑手将外卖擅自放到了小区门口，给我打电话进行告知，拒绝沟通并点了已送达，语气强硬没有任何商量的态度”，双方发生口角。

在小区门口取外卖时，该网友遭到美团骑手从背后偷袭，并被拉至监控死角殴打。

10月12日，被打当事人张先生告诉媒体，该骑手在送餐时双方在电话里产生过口角冲突。

并表示被打后共花费近4000元医药费，希望美团向自己作出道歉并赔偿医疗费用。

对此，美团工作人员书面回复媒体称，在了解事件后，已对骑手永久拉黑、全行业禁入，并积极配合警方调查。

同时已与用户取得联系，致歉慰问，并将全额垫付用户治疗等费用。

值得注意的是，据此前报道，张先生还被外卖员推倒，“我后脑着地，被多次撞击地面。”张先生描述称，自己还遭遇外卖员掐脖子、吐吐沫等。

今年8月，中国互联网络信息中心发布第48次《中国互联网络发展状况统计报告》。

《报告》显示，截至今年6月，我国网上外卖用户规模达4.69亿，较2020年12月增长4976万。