网购旅游线路没去却显示已完成订单 店铺也注销了

北京的沈女士向记者反映，一年前她在网上微店里订购了两条旅游线路，每条1180元，商家承诺不去可以退款。结果因为种种原因沈女士没能出行，想退费的时候，发现自己的订单显示已完成。记者调查发现，旅游线路链接已经打不开了，店铺已经在去年就注销了。在律师的建议下，记者帮助沈女士联系了微信平台，平台将问题登记后，给出回复沈女士的订单已经退款。