互联网大佬扎堆做酒店生意 争夺线下流量入口

深圳市星耀未来酒店管理有限公司的注册信息曝光后，整个酒店圈都在讨论马化腾是否真的要进军酒店业。1.4亿元注册资本、腾创未来全资持股，这显然不是腾讯随便搞的副业，而是带有明确战略目的的布局。但不仅马化腾，阿里通过飞猪打通了酒店线，王兴带着美团酒旅坐稳本地生活入口，字节跳动也在悄悄测试“短视频+酒店预订”的玩法。这些互联网巨头纷纷进入酒店行业，背后的原因是酒店已不仅仅是卖床位的地方，而是装流量的容器。

这两年酒店行业有两个明显的趋势：一是许多酒店企业都在努力提升零售业务GMV，例如亚朵通过销售枕头和床垫等商品实现了25亿元的销售额；二是酒店会员体系对入住率的贡献不断提升，很多会员都是从线上渠道转化而来的。这两个趋势本质上说明酒店已经变成了一个能够吸引并留住用户的场景，这对互联网巨头来说极具吸引力。

在互联网流量红利见顶后，所有巨头都在寻找能留住用户的地方。短视频提供的是碎片化停留，电商是交易型访问，而只有酒店能实现“24小时沉浸式场景绑定”。客人从入住到离店，每一分钟都在产生可被捕捉的数据和需求。腾讯此前联手基汇资本竞购四季酒店股权，以及与万达合作推出“竞盛酒店”，都表明其早有布局。马化腾现在入场，是为了不想错过这场“流量争夺战”。微信有10亿用户，但这些用户大多停留在社交、支付场景，缺乏“沉浸式消费”的机会。而酒店正好能把这些用户从线上拉到线下，再通过微信小程序、视频号、企业微信完成服务和变现。

互联网企业做酒店并不是从零开始，他们手握三张传统酒店没有的王牌：低成本的流量池、能变现的数据资产以及轻量化的生态协同。首先，互联网企业本身就是流量平台，如阿里的淘宝、支付宝、飞猪，美团的本地生活入口，腾讯的微信、视频号等，这些平台的用户本身就具有出行和住宿的需求，只需简单跳转就能导流给自家酒店业务。其次，互联网企业对数据的挖掘更加专业，能够精准提供服务，并反哺其他业务。最后，互联网企业采用轻量化模式，靠生态协同赚钱，投入小、见效快，还能避开传统酒店的运营难题。