连锁零售企业寻求构建新型劳动关系 应对用工新挑战

8月12日，中国连锁经营协会主办了“2025连锁企业用工状况专题座谈会”。会上，中国连锁经营协会副会长郭玉金指出，连锁零售行业从业人数超过5000万，约占总就业人口7%，是保民生、稳就业、促就业的重要力量。当前市场竞争环境变化，企业业绩增长面临困难，对员工能力和成本控制提出了更高要求。此外，人口结构和大众就业观念的转变也增加了企业的管理难度和成本。

连锁行业正经历消费升级、数字化转型与劳动力市场变化的多重影响，用工领域出现新动向与挑战。参会企业表示，通过优化排班制度、推进数字化管理、开展技能培训、构建新型劳动关系等方式来稳定就业岗位。

随着Z世代逐渐成为劳动力市场的主力，员工对灵活就业、职业发展和工作生活平衡的需求日益增加，传统用工模式受到冲击。连锁企业门店分布广、人员流动性高、岗位技能要求多样，使其在招聘、培训和留存等环节面临独特挑战。与会企业结合自身实践，探讨了智能机器人应用、小时工管理、跨区域用工协同以及技能人才梯队建设等问题。

关于劳动争议新司法解释的影响与应对，参会企业代表提到，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》将于今年9月1日起施行。该解释针对劳动关系认定和赔偿金支付等热点问题进行了细化规定，在行业中引起广泛关注。