理发店回应员工洗头时被指控性骚扰 双方协商未果报警处理

近日，网上流传一段视频，一名女子在景德镇一家理发店洗头时声称被性骚扰。她表示，给她洗头的店员在垫毛巾时手来回摩擦她的皮肤数十秒，要求理发店道歉并赔偿。视频中一名男店员表示对性骚扰一事不知情，拒绝赔偿。

8月4日下午6点至7点间，这名女顾客在店内完成理发服务后离开。当晚，该顾客通过平台电话投诉，称在服务过程中遭遇店员性骚扰，要求店家道歉并赔偿。5日中午，该顾客再次来到店内与店方负责人沟通，双方协商未果后，顾客选择报警。

对于顾客的指控和要求，店内的方姓工作人员明确表示可以道歉，但绝不接受“性骚扰”的说法和赔偿要求。方先生透露，涉事店员已配合警方前往派出所完成笔录。在解释服务流程时，他表示，店员在为顾客理发前，标准操作是先在顾客衣领处垫上一层硅胶隔水膜，再覆盖一层毛巾，以防止水流打湿衣物。他承认，在此操作过程中，“手背可能会碰到顾客的背部”。

8月7日上午，记者致电景德镇涉事辖区派出所询问相关事件进展。接线工作人员回应称，具体情况不明，一切以官方通告为准。

湖北好律律师事务所主任陈亮律师表示，以目前网上流传的视频来看，难以界定为性骚扰。虽然肢体接触是性骚扰的主要方式，但不能说只要有肢体接触就是性骚扰。理发、洗头一般都会有一定肢体接触，如果店员给女顾客垫毛巾时并没有特殊动作，则难以判定为性骚扰；但如果是没有必要的接触，则认定为性骚扰的可能性较大。