“无陪护病房”服务能让人放心吗？怎么收费？

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“一人住院，全家忙乱”，这是很多患者家庭面临过的难题。如何让患者安心治疗，又能为其家庭“松绑”？近日，国家卫生健康委等三部门印发《医院免陪照护服务试点工作方案》，自今年6月起，各地开展为期两年的免陪照护服务试点，也就是人们常说的“无陪护病房”。在患者或家属自愿的基础上，由护士或医院聘用医疗护理员为住院患者提供生活照护服务。免陪照护服务试点优先在老年医学科、神经科、骨科等一级护理住院患者占比较高的科室开展。

推广“无陪护病房”难在哪？

在医院里的重症监护室、新生儿病房等敏感区域，一直以来都要求“无陪护”，实行严格的探视制度。因为限制访客和家属进入病房，能够减少院内感染的风险。然而，记者在先期试点的医院采访时发现，目前“无陪护”病房大范围推广面临不少困难。

记者在浙江、广西等地先期试点的“无陪护病房”发现，由于传统观念，不少患者难以接受这一服务模式，仍然选择由家属亲自照顾。

患者家属刘多平：我母亲自尊心特别强，如果是全权托付给医院，她是不愿意的，我们也没办法，只有子女亲自上阵。

患者家属张修永：请护理员很难达到周全细致的照顾。子女自己照顾就可以掌握亲人的生活习惯和特殊的需求。

专家认为，由于家属对医疗过程参与少，一旦发生意外，容易发生医疗纠纷，医院要管理好合作的“无陪护”服务公司，由医生、护士和护理员形成相对稳定团队，患者或家属参与考核护理员的工作，这是预防纠纷的关键。

北京大学医学人文学院教授王岳：在医疗机构推向市场之前，病房都是无陪护的。除了探视时间，要还病区一个安静的环境，这样更有利于病人休息。从这个角度来说，发展的趋势应该是全面的无陪护。

当前，经过专业培训的护理员数量较少，且由于薪酬待遇不高，人员招聘尤为困难。专家建议，国家应加大投入，培训医疗护理员，并逐步将护理费用纳入医保报销，从而推动“无陪护病房”服务模式的普及。