教育局回应家长反映情况被怼 工作人员态度问题引调查

6月18日，河南省郑州市登封市的梁女士因孩子的事前往市教育局反映情况，不料被工作人员回怼“你有问题”，这让她感到气愤。梁女士介绍，6月17日中午她去了教育局，在接待室说明情况后，一名工作人员直接说“管不了”。一番沟通后，对方让她回去写材料。因为路途较远，她询问能否借点纸现场写，结果遭到对方回怼：“我感觉你有问题。”这让梁女士非常诧异和生气，最终没有反映情况就回家了。

梁女士提供的现场视频显示，在一处悬挂有“热心为民”“解忧助困”等字样锦旗的室内，梁女士询问：“那你的意思我是找谁也不中？”一名男性工作人员答复：“你肯定找谁也不中。”并称此事已有三四年，肯定管不了，让梁女士去找律师。视频画面还显示，这名工作人员让梁女士回家去写材料，梁女士表示路远，询问能否给点纸现场写，该工作人员回答：“我都感觉你有问题，不是你孩子有问题。”在梁女士再次请求给点纸时，对方依旧让她回去写清楚来龙去脉再说，并再次重复了一句“我都感觉你有问题”。

针对这一事件，记者联系了登封市教育局，机关党委相关工作人员回应称，已接到这名家长的投诉，并向领导汇报，局里也比较重视。从视频来看，涉事工作人员说话的方式和态度确实存在问题，该局纪检信访室已介入调查。工作人员提到，涉事人员是局里的普通工作人员，在信访室接待群众，并非领导干部。室内也有录音录像，将进行查看，了解详细经过，然后会根据情况，按照相关规定对该工作人员进行处理。对于家长反映的问题，该局将会安排纪检信访室的同志跟家长再联系，重新核实，能帮忙解决的一定帮忙解决。