5月27日,福建福州,一起关于网约车的纠纷在网上引发热议。郭先生是一名从业多年的网约车司机,这天如往常一般接单,没想到却遇上了一桩“既委屈又窝火”的糟心经历。
据郭先生在社交平台发布的视频所述,当天他接载了一名女子与其孩子,行程接近尾声时,车厢内突然传来一股异味。他回头查看才发现,车后座已经被呕吐物污染,女乘客和孩子双双吐了一地,污渍深入座椅缝隙,清洗难度极高。
女子带娃吐车上司机索赔50被说敲诈,网约车司机怒斥“尊严被践踏”
面对这种情况,郭先生第一时间联系了下单乘车的账号——也就是该女子的儿子,试图与其协商合理的赔偿。他表示,根据过往经验和清洗费用,他提出50元作为补偿,这在业内也属正常范围,既不离谱也不苛刻。
然而,让他始料未及的是,对方不仅拒绝赔付50元,还反咬一口,声称郭先生是在“敲诈勒索”。最终,这位乘客只愿意象征性地转账10元。这点钱连买瓶车内除味喷雾都不够,更别说完整清洗座椅、更换车套、除臭杀菌等系列操作了。
“我不是为那几十块钱斤斤计较,是觉得太侮辱人。”郭先生在视频中语气颇为激动。他表示,自己作为一名靠开车维生的劳动者,车就是饭碗、是脸面。一旦车辆卫生遭到破坏,不仅影响后续接单,还直接损害服务评分和顾客体验,得不偿失。
最终,郭先生自掏腰包花了200元对车辆进行全面清洗和消毒处理。他愤懑地表示:“我尽到了服务义务,但换来的却是无视和讥讽,这不是钱的事,是对劳动者尊严的践踏。”