北京冰雹车险报案近2万笔 保险业迅速响应

5月13日晚，北京局地出现强对流天气，雷电黄色、大风蓝色和冰雹黄色三预警生效。石景山、海淀、房山等多地出现分散性冰雹。这次冰雹天气主要影响了车辆，北京保险业迅速响应，开通理赔绿色通道，推进多险种理赔服务。

平安产险北京分公司共接到车险冰雹报案14012笔，集中在石景山、海淀、房山等地。非车险业务方面，团财险报案3笔、个财险报案8笔。公司出动查勘员212人次，预备无痕修复网点9个，救援车50多辆。

太保产险北京分公司接到明确为自然灾害导致的车险报案6179件，出险区域集中在石景山区和海淀区。截至5月14日11时，出动理赔人员253人次，妥善处理车辆救援申请234件。

人保财险北京分公司已接到本次车险冰雹报案4000余笔，快速赔付多笔案件。公司出动查勘员300余人次，提前预备专业合作维修网点1200家，准备救援车辆85辆。

针对此次冰雹天气，北京地区多家保险公司均免除气象证明。关于冰雹灾害下可申请保险赔付的情况，平安产险北京分公司的专家进行了详细分析。

在车辆损失方面，挡风玻璃或车窗破损、车身凹陷、车灯损坏、天窗漏水等直接冰雹损伤可赔。但未投保车损险的车辆、事故后未及时报案导致扩大的损失以及发动机进水（非直接冰雹造成）造成的损失不在赔付范围内。

家庭或企业财产损失方面，房屋玻璃破损、屋顶砸穿、太阳能热水器损坏、露天设备损伤（需投保财产综合险/自然灾害附加险）可赔。但未关门窗导致室内进水、未投保自然灾害附加险的普通财产险不在赔付范围内。

农业损失方面，投保农业险的大棚损毁、农作物因冰雹减产的损失可赔。但未及时采取防灾措施（如未覆盖防雹网）导致的扩大损失不在赔付范围内。

保险业专家提示，消费者需注意及时报案，第一时间拍照取证，避免扩大损失。通常情况下，车险要求48小时内报案，财产险建议24小时内报案，超时可能影响定损。拍照取证时，车辆要拍摄受损部位全景及细节照片（带车牌），其他财产需拍摄破损物品或建筑的全景和局部特写，记录损失清单。农业方面则需拍摄受损作物或大棚视频，避免清理现场前未定损。此外，需对车辆和房屋等财产采取必要措施，避免进一步损失。例如，车辆可用防水布临时遮盖破损车窗，防止雨水进入电路系统；房屋可用木板或塑料布封堵破损窗户，避免二次进水。