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空姐误给3岁男童喝酒 国泰航空致歉 内部调查启动

   2025-05-08 01:18:44 互联网绿达之家网60
核心提示:近日,有乘客在社交平台发文称,国泰航空在航班上误将酒当作饮用水递给其3岁儿子,此事引发了广泛关注。据该乘客描述,4月24日,她和家人搭乘从香港飞往伦敦的国泰航空CX255航班。孩子有自己的座位,在空姐派餐时,他们帮孩子选了鸡肉和水

近日,有乘客在社交平台发文称,国泰航空在航班上误将酒当作饮用水递给其3岁儿子,此事引发了广泛关注。

空姐误给3岁男童喝酒 国泰航空致歉

据该乘客描述,4月24日,她和家人搭乘从香港飞往伦敦的国泰航空CX255航班。孩子有自己的座位,在空姐派餐时,他们帮孩子选了鸡肉和水。过了一阵子,孩子表示这杯“水好酸”。她接过来尝了一口,发现是白葡萄酒。当时她向乘务员反馈,对方只看了一眼就拿走了酒,并给他们换了一杯水后就离开了。因担心酒精对幼儿有害,他们继续向机上其他乘务员反映,并坚持要找医生。之后,机组广播找来一名女医生,医生检查后示意孩子不需要特殊处理。但这位母亲仍每30分钟检查一次孩子的状况,整晚未能安睡。做错事的乘务员从头到尾都没有道歉。

空姐误给3岁男童喝酒 国泰航空致歉 内部调查启动

针对此事引发的质疑,国泰航空客服表示,公司已派专人进行处理,正与乘客进行沟通,力争让乘客满意。

国泰航空企业事务部回应称,对发生在4月24日从香港飞往伦敦的CX255航班上,误将含酒精饮料提供给未成年顾客的事件表达深切歉意。事情发生后,机组人员联络了机上医疗人员,并咨询了独立医疗机构以确保这名乘客的安全,同时提供了相关的协助和支持。航机抵达后,有关乘客及其家人已如常离开机舱。国泰航空高度重视此次事件,并立即启动内部调查,确保采取适当的跟进行动,并已提出补偿方案。他们会继续向乘客及其家人提供适切的支援。

 
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