国家税务总局持续优化退税服务 提升离境退税便利化水平

近日，商务部等六个部门发布了《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》。国家税务总局货物和劳务税司司长谢文在新闻发布会上表示，税务总局同步修订发布了《境外旅客购物离境退税管理办法》，以进一步便利退税办理。

谢文提到，近年来税务总局采取多种措施推动境外旅客购物离境退税政策的落实，不断提高离境退税的便利化水平，吸引更多境外人员来华消费。例如，在提高退税智能化水平方面，构建了涉及退税商店、代理机构、海关和税务等多个环节的离境退税管理信息系统，实现了电子信息传输和校验等功能，从而提高了退税效率。

为了精准开展政策宣传，设计了离境退税商店动态地图供境外旅客查询，并编写了包括英、德、法、日、韩在内的十种语言版本的《离境退税办理指南》。此外，还制作了宣传片和短视频等宣传产品，在城市商圈、文旅场所及进境口岸等境外旅客集中的地方投放，提升了政策宣传的精准性和覆盖面。

在优化消费支付环境方面，税务总局积极与中国人民银行合作推进退税商店外币卡POS机配置工作，使外币卡可以直接用于刷卡消费结算。同时，在创新服务举措上，推出了离境退税“即买即退”服务措施，并在部分地区试点后向全国推广。此举还包括设立集中退付点，为境外旅客提供更多样便捷的选择。数据显示，2024年办理离境退税的商品销售额和退税额分别同比增长1.2倍和1.3倍。

为进一步便利退税办理，税务总局对信息系统进行了优化，丰富了退税商店登录系统的方式，实现了退税系统与发票系统的数据互联互通，减少了手工录入购物发票信息的需求。此外，还优化了信息查询和比对功能，提高了开单和核验效率，缩短了旅客等待时间。同时，放宽了退税商店的入门条件，新增M级纳税信用级别，允许新开设且符合条件的商店加入退税商店行列，增加了退税商店的数量。另外，调整了退税商店备案层级，直接向主管税务机关备案即可，简化了备案流程。

未来，税务部门将继续与相关部门合作，落实六部门通知要求，深入进行政策宣传与辅导，持续优化退税服务，改善境外旅客购物退税体验，助力吸引境外旅客来华购物，促进入境消费增长。