近日,李健在北京五棵松体育馆举办的“万物安生时”演唱会因票价与座位不符等问题遭到质疑。一些网友在社交平台上发帖称,花980元买到山顶座,甚至有人花1280元买到的座位被舞台的十字架道具挡成盲区。
刚刚看完这场演唱会的花女士表示,她买的是1280元的票,但眼前有柱子遮挡,严重影响视线。购票页面完全没有提及会有遮挡物,事后也不知道要找谁处理。到达场馆后,花女士发现自己的座位前有一根很高的柱子,由于不想错过表演且不知道可以与工作人员现场沟通,她在视线受遮挡的情况下看完了整场演出。她表示座位很陡,三层第三排没有一块正面的屏幕,观看体验非常受影响。如果提前知道有柱子遮挡,她不会花高价买这个区域。
类似的情况并非个例。有网友发帖称,4月20日他到达场馆后发现座位受遮挡,在现场与其他消费者一同维权。最初他们换到的座位价格低于原票价,通过再次沟通,工作人员帮他们换到了同价位的空位。然而未在现场沟通的花女士没有得到赔偿。演出结束后,她联系购票平台尝试维权,收到的回应是“和我们没关系,需联系主办方”。
王女士在北京五棵松体育馆观看了李健演唱会,花费980元抢到的位置在体育馆三层的第12排。她提到上次看刘若英演唱会时,差不多的位置票价是六百多元。同样坐在三层的还有票价为1280元的观众,就在她前方几排。王女士三年内看了十几场演唱会,一千多的票价在三层的情况比较少见。有网友在社交平台上提到,这场演唱会的看台座太高,“像悬崖一样,很害怕”“会恐高”。王女士称坐在三层都是这样,是五棵松体育馆的问题,看台特别陡。通常在平台抢票时,消费者看不见座位图,开票之后主办方才会出图。因此购买时大家不知道会分到哪里的座位,无法根据座位分配来考量是否要购买。
尽管对座位不满意,王女士对此次演唱会的评价并不低:“视野和我的预期有一定差距,但不太大,因为这场演唱会整体水平非常高,包括歌手的唱功、团队、灯光舞美、观众的反应等,都是值回票价的。唯一的问题就是票价和座位不匹配,座位分区有问题。”