委员谈如何促进入境游发展 免签政策助推增长

在这六年中，他见证了入境游领域的诸多变化。2024年，仅免签入境的外国人就达到2011.5万人次，同比上升112.3%。外国博主通过“city不city”等网络热梗在社交媒体上分享中国旅行体验，起到了“民间外交”的作用。

王煜在调研中发现入境游仍存在不少问题，并给出了相应的解决方案。他表示，去年提交了关于打通入境游“堵点”的建议，得到了相关部门的高度重视。随后，一系列利好入境游的政策陆续出台，包括与38国实行单方面免签、与26国全面互免签证、240小时过境免签等。

在这些政策推动下，2024年免签入境的外国人显著增加，激活了消费与产业升级的双重效应，带动了交通、住宿、餐饮、零售等相关行业的增长。春秋旅游接待的外籍团队客人超过1万人。日韩免签政策实施后，春秋航空中日间机票销量环比增长约57%，中韩间机票销量环比增长约67%，韩国籍入境旅客比例上升约20%—30%。上海浦东至釜山的航班中，韩国籍旅客比例高达80%。国内冰雪游的热潮也吸引了国际游客前来打卡，春秋航空泰国至哈尔滨的航线上，泰籍游客占比超过45%。

消费热潮进一步促进了产业发展。春秋航空的国际航班量仅次于三大航，位列行业第四。其中，中国至济州的市场份额达到54%，中国至大阪的份额超过34%，均位居市场第一，全面带动了东亚三国间的旅客往来。

然而，外国人在来华旅游时普遍存在“不愿来、不敢来、不方便”的问题，主要原因包括误解、未知和习惯差异。例如，中国的公共厕所大多为“蹲厕”，许多外国游客并不习惯，导致如厕不便。此外，外国人在华无法登录国外信用卡和支付公司的网站及APP，也无法向支付宝转账，支付体验不够便捷。许多国内OTA平台和快递服务不支持使用护照和外国人名进行线上预订，导致外国游客在预订国内机票或快递服务时遇到困难。由于缺乏外语标识或翻译错误，外国游客难以快速找到相关设施，导致行程受阻。