老人养生店消费47万 认知障碍老人被诱骗充值近70万!2023年10月至2025年2月间,沈阳一位七旬老人在当地一家美容养生会馆充值近70万元,已消费约47万元。老人去世后,其女儿刘女士在整理遗物时发现了这一情况。刘女士表示,母亲患有认知障碍,质疑她是在诱骗下才如此大额消费。
刘女士向当地市场监管部门求助后,店家同意退还尚未消费的23万余元,并额外退2万元。但刘女士对此结果并不满意,双方仍未达成一致意见。
刘女士的母亲李某某生于1954年4月,于2025年2月19日下午去世。处理母亲后事时,刘女士发现存单不见,反而找到了三张源漾健康管理抗衰中心的消费单。她怀疑母亲也遭遇了类似的诱导消费。
此前有报道称,另一位73岁的许姓老人在同一家店消费158100元,其女儿蒋女士认为母亲受到恶意诱导消费。报道发布后,在监管部门介入下,该店全额退还了许姓老人的17.5万元。
看到相关报道后,刘女士也向市场监管所投诉。经过调查,刘女士得知母亲从2023年10月至2024年2月期间在该店充值消费近70万元,会员卡中尚有23万余元未消费。消费记录显示,项目包括眼艾灸、耳前后淋巴保养、颈部淋巴保养等。
刘女士提供的病历显示,母亲曾在2022年1月13日因脑干梗死住院,2024年1月又被诊断为认知障碍和睡眠障碍。她质疑母亲不可能在正常情况下如此大额消费。
目前,刘女士要求全额退款,但店家只愿意退还尚未消费的部分以及额外2万元。刘女士对此不满,相关部门正在处理她的投诉。