周口火车站回应座椅有钉子 已全部更换确保安全

2月13日，一名旅客发布视频称河南周口火车站候车大厅的座椅有钉子，引发广泛关注。视频画面显示，一处座椅表面破损，有尖锐金属物外露。视频发布者配文“害人的凳子，挂烂了多少人的裤子”。这段视频在13日下午发布后，截至14日中午已获得2万点赞和超过1500条评论。

据视频发布者介绍，事发后，候车大厅的服务人员赶来，用纸遮盖了挂住他裤子的两颗钉子。

2月14日，周口火车站工作人员回应称，13日下午接到当地网信部门反馈后，立即到场对座椅进行了修复，并更换了所有影响旅客人身安全的座椅。其余破损的座椅也将进行更换，相关流程已在进行中。

经过现场查看，工作人员发现乘客所说的钉子实际上是座椅破损后螺丝凸起，是固定座椅面和底架的连接件，并非刻意为之或人为放入，且只有这一处存在这种情况。由于站内座椅使用率较高，更换频率也较高，可能是在排查时没有注意到这个问题。站方对此事高度重视，已与当事人取得联系并积极处理。