胖东来回应网传红内裤掉色致过敏 已组建专项调查小组

2月4日，有网友发视频称，清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，并在使用后有过敏反应，去医院就诊。

同日，胖东来商贸集团有限公司发布情况说明称：“针对2月4日抖音账号‘两个小段’发布的在胖东来生活广场四楼服装区购买的‘红色内裤出现掉色、过敏’的情况，公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实！待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示！

为了确保安全品质，调查结果出来前我们先对此品牌系列产品下架处理！同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品全部进行全面复查！从采购厂家资质、制作面料、加工工艺、检验检测等全方位进行梳理和把控，并安排品控部门访厂调查。

品质是企业生命线，对不符合公司标准的产品我们坚决予以下架，对不符合公司理念的行为我们也坚决予以处理！胖东来品牌承载着大家共同的真诚和信任，也不允许不真诚、不健康、不美好的行为存在！感谢大家的监督和反馈，我们尽快调查清楚并公示！”

2025年2月4日，胖东来商贸集团有限公司在抖音平台发布关于“红色内裤掉色、过敏”的情况说明。具体内容如下：

组建调查小组：针对抖音账号“两个小段”发布的在胖东来生活广场四楼服装区购买的“红色内裤出现掉色、过敏”的情况，公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实，秉持公正、透明的原则，对事件的每一个环节进行深入剖析，确保调查结果的客观性和准确性，待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示。

下架相关产品：为了确保安全品质，调查结果出来前先对此品牌系列产品下架处理，消除可能存在的安全隐患，避免类似问题再次影响消费者。

全面复查产品：对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品全部进行全面复查，从采购厂家资质、制作面料、加工工艺、检验检测等全方位进行梳理和把控，确保所有内衣类产品都符合质量标准和安全要求。

安排访厂调查：安排品控部门访厂调查，对生产厂家的生产环境、原材料采购、生产工艺等各个环节进行严格的检查和监督，从源头查找可能存在的问题，加强对供应链的管理和监督。