苹果手机被指控偷听用户对话 9500万和解金平息风波

苹果公司同意支付9500万美元现金，以和解一项拟议的集体诉讼。该诉讼声称其Siri语音助手侵犯了用户的隐私。这份和解协议涵盖了2014年9月17日至2024年12月31日期间使用Siri的美国用户，涉及数千万人。每位参与诉讼的用户最多可为5台Siri设备申请赔偿，每台设备最高可获得20美元。苹果公司还需在六个月内永久删除2019年10月前收集的Siri个人音频记录。

苹果公司已向加利福尼亚州奥克兰联邦法院提交初步和解协议，但最终还需等待美国地区法官的批准。

此次诉讼源于有美国用户反映，Siri在未被明确唤醒时会自动激活并记录周边声音信息。例如，一些用户在家中私下交谈时，发现Siri指示灯突然亮起，担心自己的私人对话被收集上传。随着类似反馈增多，消费者权益保护组织代表广大用户向苹果公司提起集体诉讼，指控苹果侵犯用户隐私，通过Siri收集用户日常对话用于改善服务或其他未公开用途，且未充分征得用户同意。

苹果公司最初坚称Siri的激活有着严格的技术判定，只有检测到特定唤醒词时才会启动工作流程，不存在所谓的“偷听”行为。然而，随着技术专家深入研究以及更多用户提供证据，苹果面临的舆论压力与日俱增。在漫长的司法博弈中，双方不断提交证据，进行听证辩论。最终，苹果公司选择以巨额和解金平息这场风波，以避免进一步的声誉损害及可能更高的法律赔偿。