多家银行采用AI面试进行招聘 求职者体验褒贬不一

12月初，陈欣通过了一家国有大行分行的AI面试，等待接下来的线下面试。此前，她经历了一场失败的银行AI面试。拥有类似经历的小李，在AI面试中遭遇了程序多次闪退。虽然AI面试过程轻松，但面试者体验后的心情却有些复杂。

2024年，中国银行、工商银行、农业银行、邮储银行、交通银行、建设银行以及中原银行、杭州银行、浙商银行、上海银行等银行的分支机构采用了AI面试来优化招聘流程，提高效率。因此，考生们不得不提前购买资料学习、准备面试场景，甚至购买AI外挂来应对。

陈欣是一名高校金融专业应届毕业生。临近毕业，家人们希望她能回到家乡找到一份安稳的工作。今年秋招开始后，她分别向中国银行某市分行和工商银行某市分行投递了简历。11月中旬，她参加了中国银行某市分行的AI面试。尽管她提前做了准备，信心满满地认为内容简单，但最终并未通过。12月初，她终于收到了工商银行某市分行的邮件，通知她已通过AI线上面试，将进行线下面试。

小李在参加一家银行AI面试时，将电脑搬至阳台，使用“多面”程序应用进行面试。面试过程中，他遇到了四次程序崩溃，每次重新进入时需要重新验证和人脸识别，这让他感到非常尴尬。许女士则选择在学校宿舍浴室进行AI面试，坐在马桶盖上举着手机全程保持微笑。

对于每道题都有两次作答机会的规则，许女士觉得体验还不错。相比真人面试，AI面试让她有了容错机会。小李也认为AI面试官更友善，没有主观偏见，显得更公正客观。然而，王燃觉得与AI沟通更像是自己跟自己讲话，有些尴尬。她还提到，部分AI面试官无法询问出与岗位完全匹配的问题，有时甚至会问一些无关紧要的问题。

对于银行来说，AI面试官能够带来成本降低和效率提升。据公开数据测算，一个AI面试官在24小时内能完成2500个面试，比人力面试数量高出不少。用友大易发布的报告指出，AI技术的应用不仅优化了招聘体验，提升了招聘效率，还在精准匹配人才、提升招聘质量方面表现出巨大潜力。

王燃表示，AI面试虽然方便HR筛选人才，但对于求职者来说，相当于多了一个流程。为了应对不确定性的面试环境，一些求职者选择了用AI对抗AI，有的使用模拟银行真实面试场景的AI面试程序，有的则选择了外挂。然而，王燃认为AI面试相对简单，没有必要作弊。