莫名其妙开了先用后付？消保委发声 消费者权益需保障

一年一度的“双11”电商大促季又来了，一些平台推出的“先用后付”新玩法却遭到不少网友吐槽。许多消费者反映，自己的默认付款方式莫名其妙变成了“先用后付”，无需输入密码、刷脸或指纹确认就直接下单了。

有些消费者只是想收藏商品或先添加到购物车，方便比价和统一结算，结果却变成了直接下单；还有些消费者根本不知道自己以“先用后付”的方式购买过商品，直到收到包裹并产生违约金和逾期费用才意识到问题。有人认为这是平台故意为之。

11月9日，上海市消保委表示，“先用后付”应当保障消费者的知情权和选择权。作为一种新的支付模式，“先用后付”确实提供了更大的支付灵活性和购物便利性，有利于促进交易。平台应该让消费者自主选择是否开通“先用后付”，并通过服务协议详细告知消费者的权利和义务，充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果和相关风险。此外，还应设置简单便捷的取消方式，使消费者在不需要时能够方便地关闭该功能。